Hanjin Kim

bob 주말 사용자 분석

학교를 대상으로 하는 bob의 특성상 주말 활성 사용자는 평일 5일 평균 대비 35퍼센트 이하이다. 급식 요청, 공지, 그리고 건의 모두 수업일에 따라서 평일에만 bob으로 요청된다. 그렇기 때문에 주말 수치는 평일 수치와 같은 기준으로 비교할 수 없다. 학교에 가는 날과 가지 않는 날의 조건이 다르다. 조건이 다르면 같은 기준을 두고 비교할 수 없다.

지금까지의 경향성을 미루어 보았을 때 bob의 평일 사용자는 50명 정도이고 주말에는 5명 밑으로 떨어진다. 대부분의 첫 접속과 사용은 평일 아침에 이루어진다. 아침 급식을 보고 공지를 확인하고 건의가 그 뒤에 따른다. 토요일과 일요일에는 이 사이클이 시작되지 않는다. 그래서 나는 이러한 부분에서 급식 알리미 기능이 다른 기능으로의 유입까지 촉진하는 일종의 매개체라는 것을 알 수 있었다.

다만 주말에도 사용하는 사람이 아예 없는 것은 아니다. 토요일에는 사용자가 거의 사실상 존재하지 않지만, 일요일에는 월요일 급식을 확인하는 사람들이 존재한다. 이러한 부분에서 학교를 대상으로 서비스를 하는 bob의 특성상 주말에 사용자가 현저히 줄어드는 것은 당연한 현상이기 때문에 주말을 서비스의 영역으로 포함하려는 시도가 필수적이지는 않다고 생각된다. 주말 또한 서비스의 범위로서 붙잡을 필요가 따로 확인되면 그때 추가적인 기능을 생각해볼 수 있을 것 같다.